Serviços Gerenciados PABX

Ao aderir um contrato de serviços gerenciados, sua empresa conta com toda a nossa oferta de serviços com SLA definido previamente:

  • Monitoramento remoto para prevenção de incidentes;
  • Atendimento remoto e local;
  • Visitas preventivas e corretivas;
  • Substituição de partes e peças;
  • Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • Manutenção em PABX e periférico.

Tenha seu sistema de Telecom disponível 100% do tempo

Confira as modalidades >>>

  • Contrato de manutenção e suporte
    A ITFácil cuida do patrimônio técnico da sua empresa para garantir o desempenho dos seus negócios.
  • Locação de sistemas de telefonia e dados em geral
    Switch, roteadores, hubs, racks, modems de acesso à Internet, routers wireless.
  • Outsourcing
    Se sua empresa prefere terceirizar os serviços relacionados à Telecom e TI, a ITFácil assume o gerenciamento desses colaboradores, administrando faltas, férias e reposição da equipe.
  • Atendimento avulso
    Se preferir, também temos possibilidade de atendimento avulso, você faz a solicitação e conta com uma equipe treinada e certificada para resolver seu problema com rapidez e qualidade.

Nossa estrutura de atendimento NOC (Network Operation Center) é responsável por gerenciar os sistemas de nossos clientes, prestando o suporte e os serviços necessários conforme seus respectivos SLAs e com base nas boas práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Somente um especialista garante agilidade no atendimento com eficácia.

A ITFÁCIL OFERECE OUTRAS OPÇÕES DESTE SERVIÇO

Entenda cada uma e descubra qual responde melhor às necessidades da sua empresa.

Redes Convergentes

Conecta telefones convencionais à internet e garante chamadas a custo zero, além da possibilidade de trabalhar com ramais.

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Gravação

Registrar atendimentos é uma necessidade legal e também oferece uma série de benefícios, dentre elas aprimoramentos.

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URA

Ideal para empresas que buscam agilidade. Permite construir, por meio de textos, mensagens personalizadas.

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Serviços Gerenciados PABX

Sua empresa precisa trabalhar com inúmeros ramais? Conheça nosso serviço interno de distribuição de chamadas.

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