A ITFácil Tecnologia em Informática Ltda. respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais relacionadas ao uso de nossos sites, plataformas e serviços, incluindo o Defender360.

1. Coleta de Dados

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, tais como:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Empresa
• Cargo
• Informações necessárias para contratação e uso dos serviços

Também podemos coletar dados técnicos de forma automática, como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Informações de acesso e uso da plataforma
• Logs operacionais e de segurança

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestação e operação dos serviços contratados
• Contato comercial, suporte técnico e onboarding
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria contínua da plataforma, segurança e experiência do usuário
• Garantia de rastreabilidade, auditoria e conformidade operacional

3. Compartilhamento de Dados

A ITFácil não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas:

• Com parceiros tecnológicos essenciais à prestação do serviço
• Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• Mediante solicitação de autoridades competentes, conforme a lei

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida, alinhadas às boas práticas de segurança da informação.

5. Armazenamento e Retenção

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso, correção ou atualização de dados
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando aplicável
• Informações sobre o compartilhamento de dados

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços ou adequações legais. Recomendamos a revisão periódica deste conteúdo.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 contato@itfacil.com.br